Customer App - Zoho Assist

แอพลูกค้าสำหรับการสนับสนุนมือถือที่ปลอดภัยและสดโดยตรงจากช่างเทคนิค

รับการสนับสนุนระยะไกลที่มีคุณภาพสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณโดยตรงจากช่างเทคนิค แอพ Zoho Assist - ลูกค้าอนุญาตให้ช่างเทคนิคให้การสนับสนุนระยะไกลไปยังอุปกรณ์ของคุณผ่านการแชร์หน้าจอและคุณสมบัติการแชท คุณลักษณะการควบคุมระยะไกลมีให้สำหรับอุปกรณ์ Samsung และ Sony โดยค่าเริ่มต้นและหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์จากรายการด้านล่างคุณสามารถติดตั้ง Add-ons ที่เราได้ให้ไว้ใน Playstore เพื่อให้ช่างเทคนิคควบคุมอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล

ผู้ผลิตส่วนเสริมที่รองรับคือ:

Lenovo, CipherLab, Cubot, Datamini, Wishtel และ Densowave

วิธีเริ่มต้นเซสชันระยะไกล:

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง Zoho Assist - แอพลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2: ช่างเทคนิคจะส่งอีเมลที่มีคำเชิญไปยังเซสชันระยะไกล คลิกลิงก์บนอีเมลและเปิดด้วยแอปลูกค้าเพื่อเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของคุณ

(หรือ)

ขั้นตอนที่ 2.B: แทนที่จะส่งลิงค์คำเชิญให้คุณช่างเทคนิคสามารถส่งคีย์เซสชันให้คุณได้โดยตรง เปิดแอปลูกค้าและป้อนคีย์เซสชันเพื่อเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกล

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากความยินยอมของคุณช่างเทคนิคจะเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลเพื่อให้การสนับสนุน ช่างเทคนิคจะสามารถแชทกับคุณได้อย่างปลอดภัย แตะปุ่มย้อนกลับ (ไม่ว่าจะอยู่บนซ้ายหรือปุ่มย้อนกลับดั้งเดิม) เพื่อสิ้นสุดเซสชันได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงที่ไม่มีใครดูแล:

ในกรณีที่คุณต้องการให้การเข้าถึงช่างเทคนิคของคุณโดยไม่มีใครดูแลลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณด้วยการคลิกเดียวโดยใช้ลิงก์การปรับใช้ ช่างเทคนิคของคุณจะแชร์ลิงก์และสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องใช้ความพยายามใด ๆ นอกจากนี้คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งานการลงทะเบียนชั่วคราวหรือถาวรลบการอนุญาตการเข้าถึงที่ไม่ได้ตั้งใจสำหรับอุปกรณ์

คุณสมบัติ:

- แบ่งปันหน้าจอของคุณอย่างปลอดภัยกับช่างเทคนิค

- ในกรณีของอุปกรณ์ Samsung หรือ Sony ให้ช่างเทคนิคควบคุมอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล

- หยุดชั่วคราวและกลับมาแบ่งปันหน้าจอและเข้าถึงได้ตลอดเวลา

- แชทโดยตรงกับช่างเทคนิคจากแอพ

คำเตือน: แอพนี้ใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์บนอุปกรณ์ของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการควบคุมระยะไกลและการแชร์หน้าจอ กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม