Customer App - Zoho Assist

Aplikasi Pelanggan untuk Dukungan Seluler Langsung yang Aman Langsung dari Teknisi.

Dapatkan dukungan jarak jauh berkualitas untuk perangkat seluler Anda langsung dari teknisi. Zoho Assist - Aplikasi Pelanggan memungkinkan teknisi untuk memberikan dukungan jarak jauh, untuk perangkat Anda, melalui berbagi layar dan fitur obrolan. Fitur remote control tersedia untuk perangkat Samsung dan Sony, secara default, dan jika Anda memiliki perangkat dari daftar di bawah ini, Anda dapat menginstal add-ons yang telah kami sediakan di PlayStore, untuk memungkinkan teknisi untuk mengontrol perangkat Anda dari jarak jauh.

Produsen yang didukung add-on adalah:

Lenovo, cipherlab, cubot, datamini, wishtel dan densowave.

Cara Memulai Sesi Jarak Jauh:

Langkah 1: Unduh dan instal Zoho Assist - Aplikasi Pelanggan.

Langkah 2.A: Teknisi akan mengirimi Anda email yang berisi undangan ke sesi jarak jauh. Klik tautan pada email dan buka dengan aplikasi pelanggan untuk memulai sesi dukungan jarak jauh Anda.

(ATAU)

Langkah 2.B: Alih -alih mengirimi Anda tautan undangan, teknisi juga dapat mengirimi Anda kunci sesi secara langsung. Buka aplikasi pelanggan dan masukkan kunci sesi untuk memulai sesi dukungan jarak jauh.

Langkah 3: Setelah persetujuan Anda, teknisi akan mengakses perangkat Anda dari jarak jauh untuk memberikan dukungan. Teknisi juga dapat mengobrol dengan Anda dengan aman. Sentuh tombol Kembali (baik di kiri atas atau tombol Back asli) untuk mengakhiri sesi kapan saja.

Akses tanpa pengawasan:

Jika Anda ingin memberikan akses tanpa pengawasan ke teknisi Anda, daftarkan perangkat Anda dengan klik tunggal AA menggunakan tautan penyebaran. Teknisi Anda akan berbagi tautan dan dapat mengakses perangkat kapan saja tanpa upaya apa pun dari pihak Anda. Selain itu, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pendaftaran sementara atau secara permanen menghapus izin akses tanpa pengawasan untuk perangkat.

Fitur:

- Bagikan layar Anda dengan aman dengan teknisi

- Dalam hal perangkat Samsung atau Sony, memungkinkan teknisi untuk mengontrol perangkat Anda dari jarak jauh.

- Jeda dan melanjutkan berbagi layar dan akses kapan saja.

- mengobrol langsung dengan teknisi langsung dari aplikasi.

Penafian: Aplikasi ini menggunakan izin Administrator Perangkat pada perangkat Anda untuk memfasilitasi remote control dan berbagi layar. Silakan hubungi [email protected] untuk klarifikasi lebih lanjut.