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Snapshot gibt Ihrer Organisation eine Echtzeit-Ansicht der Contact Center-Leistung

Snapshot gibt Ihrer Organisation ein Echtzeitbild der Contact Center-Leistung. Agenten, Vorgesetzte und Manager können die aktuellen Daten in der Warteschlangen- und Agentenstatus sowie Informationen aus einer Drittanbieterdatenbank wie Ihrem CRM-System schnell und einfach anzeigen. Snapshot vereinfacht die Überwachung Ihres Contact Centers und ermöglicht es, Probleme zu beheben, bevor sie sich auf den Kundenservice auswirken.

Snapshot benötigt eine Lizenz mit dem Zeacom Communications Center. Um Ihre Firmen -URL zu finden, finden Sie Ihr Büro -IT -Administrator.

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