الرئيسية طلب تعلم التعليم ServiceDesk Plus MSP
تحميل APK(35.49MB)

التعامل مع حسابات متعددة في مكتب مساعدة واحد.

يدمج ManageEngine ServiceDesk Plus MSP طلبات مكتب المساعدة والأصول لمساعدتك في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملائك بشكل فعال. لقد تم تصميمه للتعامل مع العديد من العملاء في مكتب مساعدة واحد ، وبالتالي لا يتعين على مقدمي الخدمات المدارة (MSPs) التوفيق مع برامج متعددة. يتيح هذا التطبيق للفنيين إنشاء الطلبات والوصول إليها وحلها من أي مكان وفي أي وقت. إنه يقلل من استجابة وحل فني بشكل كبير ، مما يزيد من كفاءة فريق مكتب المساعدة. كما أنه يمنحك تجربة مستخدم أفضل.

ميزات التطبيق:

* طلبات التصفية بناءً على معايير مثل غير معلقة ، معلقة ، مفتوحة ، إلخ.

* عرض الطلبات وإنشائها وتحريرها وحذفها.

* تنفيذ الإجراءات (التقط ، تعيين ، إغلاق ، الرد) للطلبات.

* يمكن إضافة/تعديل سجل العمل والملاحظات والقرارات لكل طلب.

ما الجديد في أحدث إصدار 5.9.3

آخر تحديث في 5 فبراير ، 2025 الإصدار 5.9.3:
1. هذا الإصدار متوافق مع Server Build 14900.
2. يتم دعم صور الموارد والتفاصيل في صفحات خصائص ADD/EDIT لطلب وطلب من Server Build 14900.
3. راجع الحقول الإضافية يتم دعم RAF في طلب الإضافة/التحرير من Server Build 14900.
شاهد المستخدمون أيضًا